33db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 33db প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। 33db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো মাধ্যমে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সকল শর্তে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী যদি এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে তাঁকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে তিনি যেন 33db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকেন।

33db বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও সুষম অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তগুলো সেই লক্ষ্য অর্জনের ভিত্তি।

যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

33db প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে বা এমন কোনো দেশে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে একটি বৈধ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
• আপনার আগে 33db কর্তৃক কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি কোনো সরকারি বা প্রশাসনিক সংস্থার কর্মকর্তা নন, যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বাধা রয়েছে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

33db যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদের ছবি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি ঠিকানায় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো একত্রিত বা বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত সকল বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — অবশ্যই সত্য এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি অনুমান করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমানত ও উত্তোলন

আমানত (ডিপোজিট)

33db-এ আমানত জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০।

উত্তোলন

উত্তোলনের জন্যও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য — bKash, Nagad বা Rocket। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সঙ্গে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Rocket, ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

লেনদেনের ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো ভুল পরিমাণ জমা বা কাটা যায়, 33db সেই ত্রুটি সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০।
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালান্স হবে ৳১৭,০০০।

ওয়েজারিং (বাজি পূরণের শর্ত)

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি খেলতে হবে। গণনা শুধুমাত্র বোনাসের উপর, আমানত ও বোনাস একত্রে নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন কেবল একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস নগদ উত্তোলনযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• 33db যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• VIP সদস্যরা Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড) স্তরে অতিরিক্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার।
• বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে সমন্বিত বেটিং (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• গেমের সফটওয়্যারে বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• 33db-এর স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

ন্যায্য খেলা ও প্রযুক্তি নীতি

33db তার সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি স্বাধীনভাবে যাচাইযোগ্য।

SSL এনক্রিপশন ও তথ্য সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। 33db কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

প্ল্যাটফর্ম ব্যাঘাত

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম সেশন বাধাপ্রাপ্ত হয়, তাহলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে। 33db নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• সকল গেমের ফলাফল রিয়েল-টাইমে সার্ভারে লগ করা হয়।
• বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত সাক্ষ্য হিসেবে গণ্য হবে।
• গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলোর — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe — নিজস্ব ন্যায্য খেলার মানদণ্ড প্রযোজ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

33db বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক লাভের উপায় নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• গেমিং থেকে সাময়িক বিরতির (কুলিং-অফ) বিকল্প।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লিউশন) — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।

সহায়তা

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

বৌদ্ধিক সম্পদ

33db প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম ডিজাইন এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা — 33db বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, বিতরণ বা পুনর্ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলোর (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পদ তাদের নিজস্ব নীতিমালা দ্বারা সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 33db কোনোভাবেই নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি যা গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতায় সৃষ্ট অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে 33db-এর দায় সর্বোচ্চ সেই পরিমাণের মধ্যে সীমিত যা ব্যবহারকারী বিরোধপূর্ণ লেনদেনে জমা দিয়েছিলেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালান্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে যাচাইকরণ শর্ত পূরণ করা থাকলে।

33db কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33db অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম পরিচালনা।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

33db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তসমূহের যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।